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经营管理

开干洗店需了解客户,改善经营

时间:2015-02-04 13:22 |  来源:UCC国际洗衣
摘要: 如何能够提升干洗店利润,就从享受干洗服务的主体消费者入手,只有了解消费者对于干洗服务的逐项要求,才可以有针对性的改善和提高。 1.便利:消费者对于干洗店的要求简单的
    如何能够提升干洗店利润,就从享受干洗服务的主体——消费者入手,只有了解消费者对于干洗服务的逐项要求,才可以有针对性的改善和提高。
    
    1.便利:消费者对于干洗店的要求比较简单的就是,比较好门店就在家里附近,距离不要很远,不方便送衣服和干洗物品,对此UCC品牌建议门店经营者可以选择性的提供免费上门取衣的业务。

干洗店

干洗店
    
    2.效率:干洗门店的效率问题也是值得探讨的。有质量,没速度和有速度快,质量差都是消费者不想见到的情况,在如今讲究效率的年预期代,经营者可以从增加人手或者改进干洗方法来入手解决。
    
    3.整洁:门店的门面、桌椅、干洗设备的整洁都是消费者进入干洗店首先就可以看到的,如果没有印象分,很有可能会影响到消费者的消费决策。每日预期分配人员打扫,保持门店清洁明亮是必要的。
    
    4.服务:门店人员的态度问题,不论是在待人接物上,使用礼貌用语,微笑待人都是比较基本服务行业应该具备的。当客户对产品质量产生投诉时,也要耐心倾听和解决。
    
    以上几点内容都是消费者在干洗门店中注意的问题,是值得经营者去仔细推敲的。根据不同的点,去对照自己的门店是否有缺失,发现之后要立马改善,也许您的干洗店利润马上就有所提升。
    
    想要了解更多资讯,可以留下您的联系方式或在线咨询客服,有任何相关问题都可以为您解答。
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